1.Strona internetowa www.festina.org.pl jest sklepem internetowym, którego właścicielem jest wydawnictwo Festina S.c. Warszawa 02-908, ul. Sobolewska 18 a, NIP 521-052-81-35, Regon 010189283. Wpisana do ewidencji działalności gospodarczej przez Prezydenta miasta st. Warszawy pod nr. 37033 i 37034. Regulamin określa zasady zawierana transakcji w sklepie festina.org.pl.
2. Strona internetowa www.festina.org.pl jest internetową księgarnią, za pośrednictwem której zarejestrowani użytkownicy mogą nabywać książki i pocztówki.
3. Serwis działa na prawidłowo skonfigurowanej przeglądarce Internet Explorer, Mozilla Forefox, Google Chrome bądź innej zaktualizowanej i odpowiednio skonfigurowanej przeglądarce.
4. Zakup na naszych stronach nie wymaga użycia dodatkowo płatnych środków porozumiewania się na odległość, np. płatnych stron WWW.
5. Dokonywanie zakupów na stronie www.festina.org.pl wymaga akceptacji plików cookies przez przeglądarkę Zamawiającego.
6. Zamówienia w sklepie można składać poprzez stronę internetowa, dokonując wyboru właściwego towaru oraz wypełnieniu niezbędnego dla realizacji zamówienia "formularza zamówienia", zawierającego dane Zamawiającego, niezbędne do wysyłki oraz informacje o sposobie płatności i wysyłki.
7. Warunkiem koniecznym dla realizacji zamówienia jest podanie wszystkich danych Zamawiającego, wymaganych w procesie zamawiania na stronie internetowej.
8. Polityka Prywatności.
Podanie danych w portalu i w ramach zakupów na stronie www.festina.org.pl jest zawsze dobrowolne, ale niezbędne, by założyć i utrzymywać konto i korzystać z opcji zakupów po rejestracji.
Państwa dane przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b Rozporządzenia 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – dalej: RODO. Jeżeli wyraziliście lub wyrazicie Państwo zgodę na otrzymywanie komunikatów marketingowych również na Państwa adres e-mail, to podstawą prawną jest także art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 172 ustawy Prawo telekomunikacyjne.
Zgodnie z tą ustawą Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania lub ich trwałego usunięcia listownie lub za pomocą maila.
9. Zamówienia można składać 24 godz. na dobę, 7 dniu w tygodniu, ale realizacja zamówień i kontakt możliwy jest w godzinach 9-16 w dni robocze.
10. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich, są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
11. Klient posiada prawo wyboru formy płatności poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w formularzu zamówienia, zapłacić można w następujący sposób:
a. wpłacić należną kwotę na nasze konto (przedpłata na konto), w tytule przelewu prosimy wpisać numer numer zamówienia - 84253000082060102018150001
b. poprzez system płatności Przelewy24.
c. dokonać płatności przy odbiorze przesyłki (przesyłka pocztowa za pobraniem).
d. odebrać osobiście i opłacić w siedzibie firmy.
12. Podczas dokonywania przedpłaty prosimy o podawanie nazwy Zamawiającego zgodnej z zamówieniem na stronie internetowej.
13. Szczegółowe koszty dostawy są zawsze podane przy wypełnianiu formularza zamówienia.
14. Przesyłki nadawane są od poniedziałku do piątku Pocztą Polską lub firmą kurierską.
15. Do każdej przesyłki dołączamy potwierdzenie kupna (paragon lub na życzenie Zamawiającego fakturę VAT).
16. Zamawiający będą informowani o statusie zamówienia pocztą elektroniczną.
17. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22,poz. 271 z późn.zm.) Konsument, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie czternastu dni od otrzymania towaru. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później jednak, niż w terminie czternastu dni. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
18. W przypadku gdy kupujący otrzymał towar niezgodny z umową, zastosowanie mają przepisy USTAWY z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.1) (Dz. U. z dnia 5 września 2002 r.)
19. W przypadku reklamacji lub zwrotów a także chęci wysłania innego pisma należy kierować je pocztą polską na adres siedziby: Festina s.c., Warszawa 02-90, ul. Sobolewska 18 a lub mailowo.
20. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.
21. Towar wysyłamy w ciągu 24 h po zaksięgowaniu środków na rachunku (płatność przelewem), otrzymaniu płatności PayU lub po wybraniu płatności przy odbiorze.
22. Termin doręczenia przesyłki zależny jest od zasad przyjętych przez firmę przewozową.
a. przesyłka standardowa Poczta Polska - do 5 dni roboczych po dniu nadania do godz 15 - termin nie jest gwarantowany.
b. przesyłka priorytetowa Poczta Polska - w następnym dniu roboczym po dniu nadania do godz 15 - termin nie jest gwarantowany.
c. kurier - w następnym dniu roboczym - termin nie jest gwarantowany.
d. przesyłki zagraniczne standardowe Poczta Polska - termin nie jest gwarantowany.
23. Festina ponosi wszelką odpowiedzialność za towar zniszczony w czasie przesyłania. W razie zaistnienia takiego zniszczenia Zamawiający zobowiązany jest do zgłoszenia tego faktu doręczycielowi i spisania protokołu zniszczenia przesyłki, podpisanego przez doręczyciela. Przesłanie kopii protokołu zniszczenia skutkować będzie: w wypadku całkowitego zniszczenia przesyłki ponownym przesłaniem towaru, w wypadku zniszczenia części towarów przesłania tej zniszczonej części.
24. Pliki "cookies" zapisywane na Państwa komputerze w czasie korzystania z niniejszej strony wykorzystywane są wyłącznie do działania samej strony.
25. Reklamacje będą realizowane do 14 dni roboczych od dnia jej złożenia.
